Asiakaspalaute

Eikö lentomatkasi vastannut odotuksiasi? Haluamme mielellämme kuulla mielipiteesi, jotta voimme korjata mahdolliset epäkohdat.

Nopeutat asian käsittelyä toimittamalla kaikki tarpeelliset tiedot ja mahdolliset liitteet meille mahdollisimman pian.

Kun olemme vastaanottaneet reklamaatiosi, saat sähköpostiisi vahvistuksen ja arvion käsittelyajasta.

Tee kirjallinen reklamaatio mahdollisimman pian kotiinpaluun jälkeen
Koska jokainen valitus tutkitaan tapauskohtaisesti, tulisi reklamaatio esittää mahdollisimman pian tapauksen jälkeen.

Palautteet käsitellään niiden saapumisjärjestyksessä, minkä jälkeen TUI ottaa yhteyttä asiakkaisiin.